Di heet28, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami.
heet28 melindungi semua maklumat peribadi anda menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
heet28 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa persetujuan nyata anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.
heet28 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan utama dalam setiap keputusan operasi kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa dan bertujuan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, mengapa kami memerlukannya, dan bag aimana anda boleh mengawalnya. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.
heet28 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Jenis data yang mungkin kami kumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, profil akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, rekod deposit & pengeluaran dalam RM | Transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX dll. |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, aktiviti log masuk, pilihan platform | Sistem platform automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Log pelayan, kuki |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. heet28 menggunakan data peribadi anda untuk:
heet28 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah. Asas-asas tersebut termasuk:
Anda berhak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik tersebut. Untuk menarik balik persetujuan, sila hubungi kami melalui support@heet28.net.
heet28 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad seperti berikut:
heet28 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, keselamatan sesi, pilihan bahasa | Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi | Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan | Sehingga 2 tahun |
| Kuki Fungsi | Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk pengalaman yang lebih peribadi | Sehingga 1 tahun |
| Kuki Pemasaran | Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan | Sehingga 90 hari |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform heet28.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama heet28. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Tempoh Penyimpanan Data:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimasikan dengan selamat mengikut prosedur dalaman heet28.
Sebagai pengguna heet28, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan mendapatkan salinannya. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil secara terus di dalam akaun anda.
Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh menolak penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Hubungi kami atau klik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran kami.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV) supaya boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara — contohnya semasa kami menyiasat pertikaian berkaitan data tersebut.
heet28 adalah platform yang dikhaskan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform heet28, sila hubungi kami dengan segera di support@heet28.net supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Platform heet28 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Perlu dimaklumkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform heet28 sahaja. heet28 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga dan kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi masing-masing sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
heet28 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform heet28 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan dan tutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih formal, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dalam e-mel supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cekap.
Keselamatan dan privasi bukan hanya janji — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari.
heet28 beroperasi mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan.
Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan data-at-rest dan kawalan akses berlapis yang ketat.
heet28 hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan nyata. Berhenti langganan mudah bila-bila masa.
Semua permintaan berkaitan privasi dan data dijawab dalam masa 3–7 hari bekerja oleh pasukan khusus kami.